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售后服務
專業(yè)規(guī)范,是滿足高標準服務品質的基礎。
客戶一旦提出需求,我們在短時間及時反應,拿出經(jīng)濟合理的解決方案,需要時及時到達現(xiàn)場。無縫對接,融會貫通。
客戶機器如果出現(xiàn)故障或者損壞
工程師15分鐘內聯(lián)系,2小時內給出解決方案
聯(lián)系售后專員描述狀況,專員在10分鐘內寫好維修單
對于需要上門的客戶,48小時內上門解決機器故障
對于客戶返修機器,72小時內給客戶解決發(fā)回
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